Política de privacidad
En cabal cumplimiento a la Ley Federal de Protección para Datos Personales en Posesión de Particulares, que en lo sucesivo se le denominará "la Ley", le hacemos de su conocimiento el presente aviso de privacidad:
El Responsable de la protección de los datos personales, será "BASIC PERFUMERIA", que en lo sucesivo se le denominará "la Empresa".
Todo aquello que esté directamente relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, se hará a través del oficial de privacidad que para tales efectos se ha designado a través del correo electrónico oficial de la Empresa, mismo que tendrá las funciones siguientes:
1. Velar y fomentar la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
2. Atender todas y cada una de las solicitudes que los titulares de dicha información requieran en pleno ejercicio de sus derechos.
FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Todos los datos serán única y exclusivamente para poder otorgarle el producto y/o servicio que usted requiere:
- Para identificarlo y poder concretar el contacto.
- Procesar la compra que realice y enviarle el producto que haya adquirido, en caso de que esto aplique.
- Procesar devoluciones de artículos o dinero, dentro de los casos aplicables.
- Dar atención a solicitudes de post-venta.
- Cumplir con todas y cada una de las disposiciones legales federales y/o locales que sean aplicables a los servicio y/o productos que se estén proporcionando.
De manera adicional, toda información personal será utilizada para procesos y/o servicios secundarios que no están vinculadas necesariamente para proporcionar nuestro productos, pero nos ayudan a poder otorgarle un mejor servicio de calidad, tales como:
- Enviarle publicidad por cualquier medio.
- Ofrecer promociones y/o descuentos.
- Enviar invitaciones a ventas especiales.
- Realizar encuestas de calidad en el servicio para su evaluación y mejora continua.
- Llevar a cabo actividades publicitarias, promocionales y de mercadotecnia.
NO CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN PROCESOS Y/O SERVICIOS SECUNDARIOS.
Si el cliente no deseara que sus datos personales sean tratados para los procesos y servicios secundarios anteriormente mencionados, puede transmitir su negación desde este momento enviando dicha petición a nuestro personal de privacidad, quien se avocará en atender y llevar a cabo el procedimiento solicitado. La negativa a este tratamiento, es motivo suficiente para negar los servicios y/o productos que busca con nosotros.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Toda vez que para la realización de los servicios de la Empresa, sus datos podrán ser transferidos a personas físicas y/o morales, sin que legalmente medie consentimiento alguno en los siguientes casos:
- Con empresas de mensajería, paquetería y/o carga, con la firme intensión de hacerle llegar y entregar el o los productos que nos haya solicitado.
- Con autoridades con el fin de dar cumplimiento a todas las disposiciones legales aplicables, siendo también para el esclareciminiento de incidentes o en el caso del ejercicio de algún derecho.
- En caso de cumplirse con los dispuesto en el artículo 37 de la Ley citada en supralineas.
Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos la transferencia de sus datos, se tendrá como otorgado el consentimiento. Podrá ser enviada la negación a nuestro personal de privacidad, quien se avocará en atender y llevar a cabo el procedimiento solicitado.
DERECHOS ARCO
El cliente tiene derecho a ser de su conocimiento que sus datos personales para que serán utilizados y las condiciones de los mismos (Acceso). De la misma manera, el cliente podrá requerir la corrección de su información personales en caso de desactualización, o por ser inexacta y/o incompleta (Rectificación). Podrá también el cliente solicitar la eliminación de nuestra base de datos cuando asi considere que su información no está siendo utilizada de la manera correcta (Cancelación). O igualmente, el cliente podrá oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Todo lo anterior se conocen como "derechos ARCO".
En caso del ejercicio de sus derechos ARCO, el cliente deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro personal de privacidad, quien le informará sobre el proceso y requisitos para el ejercicio de esos derechos, tiempos de respuesta, de que forma se ha efectivo su derecho, y cualquier duda, queja y/o comentarios que tenga sobre este punto.
PROCECIMIENTO Y MECANISMOS PARA REVOCAR CONSENTIMIENTO.
En los términos de los dispositivos legales aplicables, el cliente podrá revocar el consentimiento que en su caso haya otorgado. El cliente debe saber que debe tener en cuenta que no en todos los casos será procedente, y se podrá concluir que se hará el uso de forma inmediata, toda vez que se deba cumplir con alguna obligación legal que necesite el tratamiento de los datos personales.
ALTERNATIVAS QUE TIENE EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES PARA LIMITAR EL USO Y/O DIVULGACIÓN DE DICHOS DATOS PERSONALES.
También podrá el cliente limitar la divulgación de sus datos personales para poder cancelar la recepción de correos electrónicos donde se contengan fines publicitarios, promocionales o de mercadotecnia.
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
La protección y correcto uso de la información personal, es de suma importancia para la Empresa, por lo que contamos con medidas de seguridad físicas, técnicas y/o administrativas para portegerla contra daños, pérdidas, alteración, destrucción o el uso, acceso y/o tratamiento no autorizado.
MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
La Empresa se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimiento para la prestación y/u ofrecimiento de nuestros servicios y productos.
TRATAMIENTO INDEBIDO DE LOS DATOS PERSONALES.
En caso de que el usuario considere que el tratamiento de que se la da a la protección de datos personales ha lesionado por alguna conducta u omisión por parte de la Empresa, o presumiblemente hay violaciones a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, podrá presentar su inconformidad o denuncia antes el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en la siguiente página de internet: www.inai.org.mx